Urgences

Service Urgences : (Pôle URGENCES-SAMU/SMUR-REANIMATION)

Présentation du service

Le service comprend deux zones* La zone d'accueil des urgences avec 3 secteurs : déchoquage, prise en charge couché, prise en charge en petite traumatologie* Une zone d'hospitalisation de courte durée de lits dont :* 6 chambres seules* 2 chambres à 2 lits

PRESENTATION DE L'EQUIPE

Service d'hospitalisation :

- 44.45 Infirmières

- 21 Aides Soignantes

- 2,8 Brancardiers

Des élèves peuvent accompagner les infirmières et les aides soignantes. Selon les besoins d'autres intervenants peuvent se présenter à vous : diététicienne, assistante sociale, kinésithérapeute, infirmière psychologue...

MODE D'EMPLOI

Le service d'urgences a pour mission de prendre en charge les personnes qui nécessitent des soins d'urgence.

Il ne peut et ne doit en aucun cas se substituer à votre médecin traitant.

Notre prise en charge consiste :  à délivrer les premiers soins, à orienter les patients selon leur état, vers : leur médecin traitant, une consultation spécialisée ou un service d'hospitalisation de notre hôpital ou, au besoin un autre centre hospitalier.

L'ATTENTE AUX URGENCES

Recourir systématiquement aux urgences pour « aller plus vite » ne peut qu'augmenter l'attente.

L'urgence vraie est celle qui met en péril la vie des patients. Elle peut mobiliser tout le potentiel du service pendant plusieurs heures pour éventuellement vous sauver la vie ou celle de vos proches.

Bien que l'attente aux urgences vous semble trop longue (c'est le cas de toute consultation sans rendez-vous), nous nous efforçons de la limiter, tout en priorisant l'urgence médicale.

Pensez que celle-ci comprend :

•  un examen médical systématique
• des examens biologiques et des radiographies (le temps pour obtenir les résultats, même en urgence est incompressible)
• d'éventuels avis de médecins spécialisés (chirurgiens, cardiologues, gastro-entérologues, pneumologues etc). Ces médecins sont occupés en consultation ou en bloc opératoire. Ils ne peuvent abandonner leur patient que si l'urgence l'exige, sinon, ils vous demanderont un peu de patience.

Localisation lieu consultation et pour les formalités administratives

L'infirmière d'accueil et d'orientation fait le lien entre les différentes zones de soins et la salle d'attente. Elle vous orientera au mieux au sein du service, vous renseignera sur la durée approximative de l'attente et l'évolution de la prise en charge de la personne que vous avez accompagnée. La constitution d'un dossier administratif est indispensable pour votre prise en charge ou celle de vos proches. Les justificatifs suivants vous sont demandés : attestation ou carte Vitale, volets de déclaration d'accident de travail, carte mutuelle. Vous serez dispensé de l'avance des frais si votre dossier est complet et votre mutuelle conventionnée. Dans les autres cas, le ticket modérateur vous sera demandé. Si vous ne bénéficiez d'aucune couverture sociale, une Assistante Sociale vous aidera à faire valoir vos droits.

Les soins ont un coût. Les tarifs appliqués sont affichés dans la salle d'attente.

informations utiles

• Secrétariat -du lundi au vendredi de 8 H 30 à 17 H
• Pour obtenir vos radiographies, s'adresser à ce même secrétariat 48 H après votre passage aux urgences
• Un agent administratif est en poste dans le service pour réaliser vos formalités administratives
• Les visites ne sont pas autorisées aux urgences, mais l’infirmier d’accueil vous apportera les informations nécessaires

Il fait le lien entre les différentes zones de soins et la salle d'attente. Il vous orientera au mieux au sein du service, vous renseignera sur la durée approximative de l'attente et l'évolution de la prise en charge de la personne que vous avez accompagnée.