Accès au dossier médical
Vous pouvez accéder aux informations médicales vous concernant soit directement, soit par l'intermédiaire du médecin de votre choix. Vous devez adresser un courrier en ce sens au Directeur du Centre Hospitalier ainsi qu'une copie de votre pièce d'identité, qui vous indiquera la conduite à tenir pour obtenir votre dossier médical.

Informatique et Liberté, Confidentialité
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement informatique de vos données. Elle vous permet d'accéder aux données et de les faire rectifier le cas échéant.

Droit d'expression et de réclamation
Vous pouvez vous exprimer par l'intermédiaire :

• Du questionnaire de satisfaction
• D'un courrier écrit à l'attention du Directeur
• Durant le séjour vous pouvez demander à rencontrer le représentant du directeur chargé des relations avec les usagers

Prise en charge de la douleur
Les équipes soignantes s'engagent à prendre en charge la douleur et à donner toutes les informations utiles. Le Comité de Lutte contre la Douleur se réunit périodiquement.

Information et consentement
Tout acte de soins doit faire l'objet d'une information de la part de votre médecin. Un consentement (oral ou écrit) vous sera demandé.

Respect de votre intimité

Confidentialité
Vous pouvez demander à ce que la confidentialité de votre séjour soit préservée. Il vous suffit de le signaler lors de votre admission.

Sortie contre avis médical
Vous signerez une attestion de reconnaissance des risques encourus signalés par le médecin. Toutes les prescriptions (transport, médicaments...) utiles à votre sortie vous seront données.

La personne de confiance
Elle peut être un membre de la famille, un proche ou un médecin. Elle peut vous accompagner dans vos démarches, assister à vos entretiens médicaux et être consultée par le médecin si vous êtes hors d'état d'exprimer votre volonté. Pour en savoir plus : Fiche explicative -désignation personne de confiance- version française- (pdf - 16 Ko) et Fiche explicative -désignation personne de confiance- version anglaise- (pdf - 14 Ko)

Les directives anticipées

Toute personne majeure, si elle le souhaite, peut transmettre des « Directives Anticipées ». Les Directives Anticipées se définissent comme un moyen d'exprimer par écrit les souhaits pour la fin de vie, au cas où à ce moment-là, la personne malade ne serait pas ou plus capable d'exprimer sa volonté.

Le majeur sous tutelle
Il est souhaitable qu'il soit représenté et assisté pendant la durée de son hospitalisation.

Cultes
Vous pouvez demander l'assistance d'un représentant de votre religion.

Dépistage du Sida
Aucun dépistage ne peut être réalisé sans votre consentement.

Don d'Organes et de Tissus
Les prélèvements d'organes sont réglementés par la loi. Elle fixe le principe que toute personne venant à décéder est présumée avoir consenti au prélèvement de ses organes ou de tissus.

Permanence d'Accès aux Soins de Santé (PASS)
Elle a pour mission de permettre l'accès aux soins aux personnes les plus démunies. Les locaux d'accueil sont situés dans le hall Nord.

En savoir plus sur :

la Commission des Relations avec les Usagers (pdf - 189 Ko) ; Commission Régionale de Conciliation et d'Indemnisation (pdf - 234 Ko) ; Obtenir son dossier médical (pdf - 228 Ko) ; Prise en charge de la douleur (pdf - 255 Ko) ; Gestion des risques (pdf - 231 Ko) ; Sécurité des personnes (pdf - 212 Ko) ; Directives anticipées (pdf - 229 Ko) ; Formulaire Directives Anticipées (pdf - 22 Ko)