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Pour vous exprimer

A votre sortie, vous pouvez remettre un questionnaire soit au personnel du service, soit à l'hôtesse d'accueil du hall sud-hospitalisations, soit le renvoyer à l'adresse suivante :
 
Centre Hospitalier d'Angoulême –Direction Qualité/Gestion des Risques– Rond-Point de Girac, CS 55015 Saint-Michel, 16959 ANGOULEME CEDEX 9.

Il est disponible en téléchargement :  questionnaire de sortie (pdf - 496,03 ko)

Vous pouvez également remplir le questionnaire en ligne.

  1. Étape 1
  2. Prévisualisation

Étape 1

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.

 

Prise en charge générale

A l'accueil administratif
Dans le service
Si vous êtes arrivé par l'Accueil-Urgence, l'accueil était-il :

 

Les soins

L'organisation de vos soins était-elle proqrammée
Avez-vous eu des informations sur vos soins

 

Les examens

 

Si vous avez subi des examens, vous a-t-on expliqué :

 

Le confort

Le lit était-il confortable ?
L'éclairage de votre chambre était-il
Aviez-vous assez de place pour ranger vos affaires personnelles ?
Les repas étaient-ils chauds ?
Avez-vous eu assez de temps pour manger ?

Le bruit

 

Avez-vous été incommodé par le bruit ?
Le jour
La nuit
Le personnel
Les visiteurs
Le fonctionnement du service
Les travaux
Les bruits extérieurs à l'hôpital

Le traitement

 

Avez-vous eu les informations souhaitées ?
Sur votre traitement
Sur votre maladie
Avez-vous compris les termes employés ?

Les activités

Les prestations ci-dessous vous ont-elles paru satisfaisantes ?

Téléphone
Télévision
Courrier
Boutique

 

L'organisation de sortie

Vous a-t-on indiqué vortre heure de sortie ?
Cette heure a-t-elle correspondu à vos souhaits ?

 

Appréciation globale sur votre séjour

Au moment de quitter le Centre Hospitalier, votre impression est :

Sur l'équipe médicale
Sur l'équipe de soins
Sur le personnel de la Clientèle

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